Ficou grande? Apertado? Não gostou? Fique tranquilo (a), nós resolvemos pra você!
Pensando na sua experiência, criamos uma Política de Trocas e Devoluções clara e objetiva,
seguindo as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Se o seu chinelo apresentar algum defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após o recebimento.
Após a solicitação, a peça passará por uma análise técnica. Caso seja constatado o defeito, o produto será substituído por um novo, sem custo adicional.
Troca por Tamanho ou Modelo
Você pode solicitar a troca por outro tamanho ou modelo desde que o produto:
Não tenha sido usado;
Esteja com a embalagem original;
Esteja com a nota fiscal.
A primeira troca é totalmente gratuita. Você não terá
custo com o envio do produto de volta.
Arrependimento
Se você não ficou satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra,
pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
O valor será reembolsado integralmente, conforme o método de pagamento utilizado, assim que:
O produto for recebido;
Passar pela análise de integridade.
Para isso, o chinelo deve estar:
Sem uso;
Na embalagem original;
Acompanhado da nota fiscal.
Como Solicitar sua Troca e Devolução
Entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail.
Tenha em mãos:
Número do pedido;
Nome completo e telefone;
Motivo da troca ou devolução;
Informações sobre o item desejado (modelo, cor, tamanho).
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Prazos Importantes
Ação Prazo Máximo Troca por defeito15 dias troca por tamanho/modelo
15 dias Devolução por arrependimento7 dias.
Condições Gerais
O produto não pode apresentar sinais de uso, odores, manchas, cortes ou qualquer tipo de modificação;
As etiquetas e lacres devem estar intactos;
A embalagem original deve estar preservada;
Todas as peças devolvidas passarão por uma avaliação de qualidade.
