1. Como posso solicitar uma troca?
Você pode solicitar a troca entrando em contato conosco via WhatsApp ou e-mail dentro do prazo de até 15 dias corridos após o recebimento. Lembre-se: o chinelo
precisa estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal.
2. A primeira troca é gratuita?
Sim! A primeira troca é por nossa conta, seja por tamanho ou modelo.
3. O que fazer se o produto vier com defeito?
Caso o chinelo apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 15 dias. Faremos uma análise técnica e, se confirmado o defeito, enviaremos um
novo produto sem custo.
4. Posso devolver se me arrepender da compra?
Sim! Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal.
5. Quanto tempo demora para receber o reembolso?
Após a análise do produto devolvido, o reembolso é realizado de forma integral, seguindo o mesmo método de pagamento usado na compra. O prazo pode
variar de acordo com o banco ou operadora do cartão.
6. Quais são os tamanhos disponíveis?
Atualmente, trabalhamos com numeração masculina. Em breve teremos
opções femininas e infantis!
7. Onde posso acompanhar minhas compras?
Assim que o pedido for confirmado, você receberá todas as informações
de envio por e-mail ou WhatsApp, incluindo o código de rastreamento.
8. Vocês têm loja física?
No momento, somos uma marca 100% online, garantindo praticidade
e conforto na sua compra.
